Frequently Asked Question (FAQ)

Solusikirim.id adalah Platform pengiriman untuk mengelola pengiriman pesanan para Penjual Daring (Online) di Indonesia. Kami hadir untuk memberikan solusi, kemudahan dan keuntungan bagi

Paket kamu akan dimonitor dengan follow-up yang intensif hingga terkirim (delivered), dan ditambah Solusi Kirim memberikan diskon ongkir minimal 20%. Jika paket di return karena kesalahan pada proses pengiriman, maka kamu tidak dikenakan biaya apapun, baik untuk biaya pengiriman ataupun biaya pengembalian (return)

**S&K berlaku

Tenang, aplikasi Solusi Kirim sangat “user friendly” sehingga sangat mudah digunakan. Kamu juga akan dibantu oleh Dedicated Customer Service yang akan menjelaskan step by step dalam penggunaannya, melalui live chat atau Video Tutorial.

Kamu bisa langsung mencobanya dan Gratis !!

Kamu langsung dapat diskon minimal 20%.

Kamu dapat melakukan penarikan uang COD pada H+1 setelah paket tersebut sukses terkirim / diterima customer

Tim CS akan berusaha maksimal untuk menghindari hal tersebut terjadi. Jika setelah proses investigasi paket tersebut dinyatakan Hilang / Rusak maka akan diberikan penggantian senilai harga barang

** S&K berlaku

Kami melakukan monitoring dan tracing 2 arah, baik ke penerima dan juga ke kurir pengirim sehingga sangat kecil kemungkinan paket tersebut di return tanpa adanya konfirmasi terlebih dahulu. Jika terjadi case dari kelalaian Kurir, kami akan melakukan validasi dan pengiriman ulang hingga paket tetap bisa terkirim atau akan dikonfirmasikan sebagai paket return dengan alasan yang jelas / valid. Jika paket tersebut returned, maka kami akan memberikan gratis ongkir pulang pergi.